Hướng dẫn xây dựng nhóm Zalo bán hàng Tết 2025

Tết nguyên đán cận kề là thời điểm vàng để các doanh nghiệp, nhà bán hàng kiếm bộn tiền do nhu cầu tiêu dùng cực lớn từ người dân. Việc lựa chọn một kênh bán hàng phù hợp giúp bạn tăng doanh thu tối đa và giảm chi phí đáng kể. Bán hàng trên Zalo là một lựa chọn không thể bỏ qua bởi lượng người dùng Zalo ở Việt Nam hiện nay là 76 triệu người. Bài viết hôm nay Vinamid sẽ hướng dẫn các bạn cách xây dựng nhóm Zalo bán hàng Tết 2025 hiệu quả.

Hướng dẫn xây dựng nhóm Zalo bán hàng Tết 2025

Nhóm Zalo là gì?

+ Nhóm Zalo: Là một tính năng trong ứng dụng Zalo cho phép người dùng tạo ra các nhóm nhỏ để tương tác, trao đổi tin tức, chia sẻ tập tin và thực hiện các hoạt động nhóm như chat nhóm, gọi nhóm, thảo luận chung về một chủ đề nhất định. Nhóm Zalo thường hướng đến việc kết nối các thành viên có cùng sở thích, mục đích hoặc công việc.

+ Cộng Đồng Zalo: Là tổng thể các người dùng Zalo, bao gồm tất cả các thành viên sử dụng ứng dụng này. Cộng Đồng Zalo không chỉ đơn thuần là các nhóm nhỏ mà còn bao gồm các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp và mọi người dùng Zalo khác nhau. Cộng Đồng Zalo phản ánh sự đa dạng và phong phú trong các mối quan hệ và hoạt động trên nền tảng Zalo.

Nhóm Zalo là gì?

Các bước xây dựng một nhóm Zalo bán hàng Tết 2025 hiệu quả

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

+ Khách hàng tiềm năng: Hãy xác định rõ ai là khách hàng bạn muốn nhắm đến (chẳng hạn: người mua quà Tết, các cửa hàng, doanh nghiệp nhỏ, gia đình, v.v…).

+ Phân loại đối tượng: Bạn có thể chia nhóm khách hàng theo độ tuổi, sở thích, thu nhập hoặc thói quen tiêu dùng để phục vụ sản phẩm phù hợp.

Tạo nhóm Zalo

+ Tên nhóm: Chọn tên nhóm dễ nhận diện và liên quan đến sản phẩm Tết bạn bán, ví dụ: “Quà Tết 2025 – Mua ngay kẻo lỡ” hoặc “Sản phẩm Tết giảm giá – Mua sắm Tết 2025”.

+ Hình ảnh đại diện: Sử dụng hình ảnh sắc nét, nổi bật về sản phẩm hoặc không khí Tết để thu hút sự chú ý của khách hàng.

+ Mô tả nhóm: Cung cấp thông tin rõ ràng về các loại sản phẩm Tết bạn bán, kèm theo các ưu đãi hấp dẫn hoặc khuyến mãi.

Cập nhật sản phẩm và ưu đãi

+ Chụp ảnh sản phẩm: Đảm bảo các sản phẩm của bạn được chụp đẹp mắt và chi tiết. Thêm thông tin về sản phẩm, giá cả, và ưu đãi đặc biệt (giảm giá, quà tặng, khuyến mãi mua 1 tặng 1, v.v.).

+ Cập nhật thường xuyên: Liên tục cập nhật các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, hay tin tức liên quan đến Tết để tạo sự hứng thú cho khách hàng.

Quản lý và tương tác với khách hàng

+ Giao tiếp hiệu quả: Trả lời tin nhắn khách hàng nhanh chóng, nhiệt tình và thân thiện.

+ Gửi thông báo: Thường xuyên gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, các sự kiện bán hàng đặc biệt liên quan đến Tết 2025.

+ Tạo cuộc thi hoặc mini-game: Tổ chức các trò chơi nhỏ, quà tặng, hay mini-game để giữ cho nhóm sôi động và khuyến khích người tham gia chia sẻ với bạn bè.

Kết nối và quảng bá nhóm Zalo

+ Mời khách hàng tham gia nhóm: Sử dụng các kênh khác như Facebook, Instagram, email hoặc website để mời khách hàng tham gia vào nhóm Zalo. Sử dụng dịch vụ buff mem nhóm Zalo, kéo thành viên nhóm Zalo của các đơn vị làm dịch vụ để tăng thành viên nhóm.

+ Sử dụng phần mềm kéo mem Zalo: Sử dụng các phần mềm hỗ trợ kéo mem và xây dựng nhóm Zalo tự động như phần mềm VinaZalo.

+ Quảng cáo trả phí: Bạn có thể quảng cáo nhóm Zalo trên các nền tảng như Facebook, Instagram để thu hút nhiều người tham gia hơn.

Dịch vụ tăng thành viên nhóm Zalo

Đảm bảo quy trình bán hàng rõ ràng

+ Quy trình đặt hàng: Đảm bảo rằng khách hàng có thể đặt hàng dễ dàng thông qua nhóm Zalo, bạn có thể yêu cầu khách hàng gửi tin nhắn trực tiếp để đặt hàng.

+ Thanh toán và giao hàng: Đảm bảo có các phương thức thanh toán dễ dàng và giao hàng nhanh chóng trong mùa Tết, ví dụ như COD (thanh toán khi nhận hàng), chuyển khoản ngân hàng, hoặc ví điện tử.

Khuyến khích khách hàng giới thiệu bạn bè vào nhóm

+ Ưu đãi cho khách mời: Tạo chính sách khuyến mãi hoặc giảm giá cho khách hàng mời bạn bè tham gia nhóm, giúp nhóm phát triển nhanh chóng.

Duy trì mối quan hệ sau bán hàng

+ Theo dõi phản hồi: Sau khi khách hàng nhận hàng, bạn có thể hỏi ý kiến của họ về sản phẩm và dịch vụ để cải thiện.

+ Chăm sóc khách hàng lâu dài: Để khách hàng quay lại mua hàng, bạn có thể tạo các chương trình chăm sóc khách hàng trong tương lai (ví dụ: giảm giá cho đơn hàng tiếp theo, ưu đãi cho các dịp lễ lớn, v.v.).

Xem thêm: Dịch vụ cầm Key nhóm Zalo cộng đồng