Thời đại công nghệ 4.0 bùng nổ đã tạo ra sự thay đổi lớn trong các hoạt động kinh doanh. Hiện nay, phần lớn nhà bán hàng và người mua đã chuyển từ mô hình mua bán truyền thống sang mô hình online. Trong đó phải kể đến hình thức bán hàng trên Zalo trong thời gian gần đây. Vậy đâu là cách kinh doanh thành công trên nền tảng này? Mời bạn tìm hiểu thông tin chi tiết ở bài viết dưới đây nhé!
I. Tổng quan về Zalo
1. Zalo là gì?
Zalo là một ứng dụng nhắn tin được phát triển bởi tập đoàn VNG vào năm 2012 và đang phổ biến mạnh mẽ tại Việt Nam và một số quốc gia khác. Nền tảng này có phép bạn sử dụng trên cả thiết bị di động và máy tính.
Hiện nay, Zalo đang thu hút hơn 74 triệu người dùng tại Việt Nam. Vì thế, việc sử dụng tài khoản Zalo để bán hàng đang ngày càng phát triển mạnh mẽ.
2. Tính năng của Zalo
Hiện nay, Zalo cung cấp nhiều tính năng ưu việt cho người dùng gồm:
– Gửi tin nhắn dưới dạng hình ảnh, video và văn bản.
– Gọi thoại và video call miễn phí.
– Gửi file, tệp tài liệu dễ dàng.
Một số tính năng độc đáo khác của Zalo:
– Tạo nhóm trò chuyện giúp tiếp cận lượng lớn khách hàng.
– Gửi các biểu cảm và sticker hấp dẫn, thú vị tăng tương tác giữa người dùng với nhau.
– Chia sẻ trạng thái cá nhân thông qua những bài đăng và khoảnh khắc trên ứng dụng.
– Tích hợp đa dịch vụ như gọi taxi, đặt vé máy bay, mua sắm online và thanh toán hoá đơn tiền điện, tiền nước,…
– Chuyển tiền trực tiếp từ Zalo sang ZaloPay nhanh chóng.
II. Lợi ích khi bán hàng trên Zalo
Ứng dụng Zalo dần trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động giao tiếp thường ngày của người dùng. Vì thế, nhiều chủ shop online đã quyết định tiếp cận hình thức bán hàng trên Zalo. Theo các chuyên gia, nhà bán hàng sẽ nhận được nhiều lợi ích to lớn từ việc kinh doanh trên nền tảng này, cụ thể:
– Người dùng thật chiếm phần lớn: Khác với các nền tảng khác, Zalo chỉ có phép người dùng tham gia khi đăng ký bằng số điện thoại thực. Vì thế, phần lớn người dùng Zalo đều sử dụng số điện thoại để làm tài khoản cá nhân. Từ đó hạn chế tình trạng “khách hàng ảo”.
– Bán hàng miễn phí trên Zalo: Zalo cho phép người dùng đăng tải bài viết bán hàng mà không phải tốn bất cứ chi phí nào. Vì vậy, chủ shop online sẽ tiết kiệm được khoản chi phí trưng bày sản phẩm khi bán hàng trên Zalo.
– Thanh toán qua ZaloPay: ZaloPay là ví điện tử được liên kết trực tiếp với Zalo. Vì thế, khi người dùng sử dụng ZaloPay để mua bán sẽ nhận được nhiều ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn.
– Sử dụng Zalo page dễ dàng: Zalo page là một tính năng hỗ trợ người dùng giới thiệu sản phẩm đến khách hàng nhanh chóng. Từ đó tăng khả năng nâng cao doanh số nhanh chóng.
III. Mẹo bán hàng trên Zalo tăng thu nhập hiệu quả
Dưới đây là một số mẹo kinh doanh trên Zalo được nhiều chuyên gia áp dụng thành công mà bạn không nên bỏ qua. Cụ thể:
– Xây dựng hồ sơ hấp dẫn: Để trở thành một nhà kinh doanh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng thì việc xây dựng hồ sơ bán hàng trên Zalo là một phần không thể thiếu. Sử dụng ảnh đại diện rõ ràng, mô tả ngắn gọn về bản thân hoặc doanh nghiệp của bạn và cung cấp thông tin liên hệ chi tiết.
– Chia sẻ nội dung giá trị và hấp dẫn: Đăng tải nội dung liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn kinh doanh. Chia sẻ hình ảnh, video, bài viết hữu ích, và thông tin thú vị liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn. Điều này giúp xây dựng sự tín nhiệm mạnh mẽ với khách hàng tiềm năng, đặc biệt là những thành viên trong nhóm Zalo chợ.
– Thúc đẩy sự tương tác: Tương tác tích cực với khách hàng bằng cách trả lời nhanh chóng các câu hỏi, bình luận và tin nhắn. Điều này thể hiện sự quan tâm đến khách hàng và tạo môi trường thân thiện.
– Ưu đãi độc quyền: Tạo các ưu đãi độc quyền cho những người theo dõi bạn trên Zalo. Điều này có thể là mã giảm giá, quà tặng kèm, hoặc các ưu đãi đặc biệt khác. Từ đó, việc bán hàng trên Zalo sẽ diễn ra thuận lợi hơn.
– Chạy quảng cáo Zalo: Sử dụng tính năng quảng cáo trên Zalo để nâng cao khả năng tiếp cận với lượng lớn người dùng. Bạn có thể chọn mục tiêu đối tượng mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính, vị trí và sở thích.
– Tận dụng tích hợp thanh toán: Nếu có thể, tích hợp tính năng thanh toán trực tiếp trên Zalo để người dùng có thể mua hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng.
– Theo dõi và đánh giá: Theo dõi hiệu suất của các hoạt động bán hàng trên Zalo bằng cách sử dụng các công cụ phân tích. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về những gì hoạt động tốt và điều chỉnh chiến lược của mình.
– Phản hồi và cải tiến: Lắng nghe phản hồi từ khách hàng và sử dụng chúng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm của bạn. Điều này giúp xây dựng lòng tin và tạo sự hài lòng lâu dài.
– Giữ liên lạc thường xuyên: Nếu bạn chỉ liên hệ với khách hàng trong quá trình mua bán mà không giữ liên lạc lâu dài thì sẽ mất đi mối quan hệ với họ. Hãy giữ liên lạc thường xuyên để duy trì mối quan hệ và tạo dựng lòng tin dần dần.
– Sử dụng dịch vụ hỗ trợ: Hiện nay nhiều đơn vị cung cấp các dịch vụ hỗ trợ người dùng bán hàng trên Zalo hiệu quả hơn. Một sự lựa chọn thông minh cho nhà kinh doanh online là dịch vụ hỗ trợ kinh doanh trên Zalo từ Vinamid như hỗ trợ kéo mem group Zalo, dịch vụ mua bán nick, tăng tim Zalo cho bài viết nhanh chóng,….
Ngoài ra, để tăng khả năng tiếp cận khách hàng online tiềm năng, nhiều chủ shop đã sử dụng nhiều sim Zalo để làm việc với người mua. Tuy nhiên, sở hữu số lượng sim càng lớn sẽ gây ra tốn kém tài chính. Chính vì thế, cách tiết kiệm chi phí nhất hiện nay là dịch vụ thuê sim Zalo từ Vinamid mà nhiều doanh nghiệp áp dụng thành công.
Như vậy, bài viết đã chia sẻ thông tin chi tiết về các mẹo bán hàng trên Zalo hiệu quả cho chủ shop online. Hy vọng rằng nội dung trên sẽ hữu ích cho công việc kinh doanh trực tuyến của bạn. Và đừng quên sử dụng dịch vụ hỗ trợ từ Vinamid nhé! Chúc bạn thành công!
Vinamid Agency – Giải pháp Marketing Online
Hotline/Zalo: 0878.999.797
Telegram: @vinamid
Website: dichvuzalo.vn
Website: Vinamid.com
Fanpage: www.facebook.com/digital.vinamid
